TÉRMINOS DE SERVICIO

Última actualización: 16 de julio de 2026

Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú, ya sea a título personal o en nombre de una entidad ("tú"), y Worqai ("Worqai," "nosotros," "nos," u "nuestro"), respecto a tu acceso y uso de worqai.io, www.worqai.io, y cualquier sitio web o aplicación relacionados en los que estos Términos están disponibles (colectivamente, el "Servicio").

Al crear una cuenta o de otra manera acceder o usar el Servicio, confirmas que has leído, entendido y aceptas estar vinculado por estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes usar el Servicio.

Podemos hacer cambios a estos Términos en cualquier momento y por cualquier razón. Te alertaremos sobre los cambios actualizando la fecha de "Última actualización" anterior. Tu uso continuo del Servicio después de que se publique una versión revisada significa que aceptas los cambios. Es tu responsabilidad revisar estos Términos periódicamente.

El Servicio está destinado a usuarios que tengan al menos 18 años de edad.

TABLA DE CONTENIDOS

1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Worqai es una herramienta que utiliza inteligencia artificial para ayudarte con tu currículum/CV. El Servicio puede:

Calificar tu currículum y producir una auditoría de compatibilidad con ATS (incluida una auditoría gratuita sin cuenta);
Mejorar tu currículum reescribiéndolo y puliendo; y
Adaptar tu currículum a una descripción de trabajo específica.

Worqai genera sugerencias y contenido; tú decides si y cómo usarlas. Podemos agregar, cambiar o eliminar funciones en cualquier momento.

2. ELEGIBILIDAD Y REPRESENTACIONES DEL USUARIO

Debes tener al menos 18 años para usar el Servicio. Al usar el Servicio, representas y garantizas que: (1) toda la información que envíes es verdadera, exacta, actual y completa, y la mantendrás actualizada; (2) tienes la capacidad legal para estar vinculado por estos Términos; (3) no eres menor en la jurisdicción en la que resides; (4) no accederás al Servicio a través de medios automatizados o no humanos excepto según lo permitido expresamente; (5) no usarás el Servicio para ningún propósito ilegal o no autorizado; y (6) tu uso del Servicio no violará ninguna ley o regulación aplicable.

Si proporcionas información que es falsa, inexacta, no actual o incompleta, podemos suspender o terminar tu cuenta y rechazar cualquier uso presente o futuro del Servicio.

3. REGISTRO DE CUENTA Y SEGURIDAD

Para usar la mayoría de las funciones debes crear una cuenta. Puedes registrarte con un correo electrónico y contraseña o iniciando sesión con Google. Eres responsable de mantener tus credenciales confidenciales y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Notifícanos inmediatamente en support@worqai.io de cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

4. PLANES, TARIFAS Y PAGO

Worqai ofrece una suscripción mensual y un Paquete de Inicio para Búsqueda de Empleo de una sola vez (paquete). Los precios actuales se muestran en la página de precios y pueden cambiar en cualquier momento.
Los pagos se procesan a través de Polar, que actúa como Comerciante de Registro y emite el recibo de tu compra. Los impuestos aplicables se muestran en el pago antes de completar tu compra. Todos los pagos están en la moneda indicada en la página de pago.
Al realizar una compra autorizas a nosotros (a través de Polar) para cargar tu método de pago elegido por los montos adeudados.
Las suscripciones se renuevan automáticamente al precio entonces vigente hasta que las canceles. Consientes cargos recurrentes sin aprobación previa para cada cargo, hasta que canceles.
Aceptas proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y exacta, y mantener tu información de pago actualizada.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error de precio, incluso si ya hemos solicitado o recibido pago, y de rechazar o cancelar cualquier pedido.

5. CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta en https://www.worqai.io/es/cuenta, o enviando un correo a support@worqai.io. La cancelación surtirá efecto al final del período pagado actual; retendrás acceso hasta entonces.

A menos que la ley aplicable requiera lo contrario, los pagos no son reembolsables una vez que el servicio correspondiente ha sido consumido (por ejemplo, una vez que se ha generado una adaptación, mejora o auditoría). Las solicitudes de reembolso se revisan caso por caso a nuestra discreción. Para más detalles, incluido cómo solicitar un reembolso y tu derecho legal de desistimiento, consulta nuestra Política de Reembolso y Desistimiento. Nada en esta sección limita ningún derecho de reembolso o desistimiento no renunciable que puedas tener bajo la ley de protección del consumidor de tu país de residencia.

6. TU CONTENIDO

Cuando usas Worqai cargas o pegas contenido, lo más importante es el texto y estructura de tu currículum/CV y, para la función de Adaptar, una descripción de trabajo ("Tu Contenido").

Retienes la propiedad de Tu Contenido. No reclamamos ninguna propiedad sobre él.
Otorgas a Worqai una licencia limitada y no exclusiva para alojar, procesar y transmitir Tu Contenido únicamente para proporcionarte el Servicio, incluido procesarlo a través de nuestros proveedores de inteligencia artificial e infraestructura como se describe en nuestra Política de Privacidad.
No usamos Tu Contenido para entrenar nuestros propios modelos de IA, y trabajamos con proveedores cuyos términos tampoco usan Tu Contenido para entrenar sus modelos. Ver §7.
Eres responsable de la exactitud y veracidad de Tu Contenido. Worqai no lo verifica.
Representas que Tu Contenido es tuyo para enviar, que tienes todos los derechos y permisos necesarios, y que enviar información de otra persona sin su autorización está prohibido (ver §8).

Esta licencia termina cuando eliminas el contenido relevante o tu cuenta, excepto por copias residuales que pueden permanecer en copias de seguridad encriptadas por un período limitado como se describe en la Política de Privacidad.

7. INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y NATURALEZA DEL SERVICIO

Las funciones principales de Worqai están potenciadas por un proveedor de IA de terceros, API de Gemini de Google, utilizado en un nivel de pago bajo el cual Google no utiliza el contenido que envíes, ni el contenido que devuelva Gemini, para entrenar o mejorar sus productos. Ver §4 de la Política de Privacidad.

Reconoces que:

El resultado generado por IA puede contener errores o inexactitudes. Debes revisar y verificar todo contenido antes de confiar en él o usarlo.
No garantizamos que usar Worqai resultará en entrevistas, ofertas de trabajo o ningún resultado laboral específico.
No debes usar las funciones de IA de ninguna manera que viole los términos o políticas aplicables de Google. Las funciones de IA están diseñadas únicamente para procesamiento de lenguaje natural de texto de currículum y descripción de trabajo.

8. USO ACEPTABLE Y ACTIVIDADES PROHIBIDAS

Puedes usar el Servicio solo para propósitos lícitos y solo según lo permitido por estos Términos. Aceptas no:

Cargar contenido que no te pertenece o que infringe los derechos de ningún tercero.
Cargar información de otra persona sin su autorización.
Usar el Servicio para generar contenido fraudulento, falso o engañoso.
Compartir credenciales de cuenta para que múltiples personas usen una cuenta, o vender o transferir tu cuenta.
Intentar violar, sobrecargar, interrumpir o interferir con el Servicio o sus redes de soporte.
Eludir, deshabilitar o interferir con funciones relacionadas con la seguridad o límites de uso, incluidos los límites en la auditoría anónima gratuita.
Copiar, adaptar, descompilar, desensamblar o hacer ingeniería inversa de ninguna parte del Servicio.
Usar ningún sistema automatizado (bot, scraper, herramienta de minería de datos, etc.) para acceder al Servicio o extraer datos de él, excepto para indexación estándar de motores de búsqueda.
Revender, sublicenciar o explotar comercialmente el Servicio sin nuestra autorización escrita.
Usar el Servicio de ninguna manera que viole la ley o regulación aplicable.

Violar esta sección puede resultar en suspensión o terminación de tu acceso (ver §14).

9. COMENTARIOS Y ENVÍOS

Las preguntas, sugerencias, relatos de experiencia y demás comentarios que envíes mediante nuestro formulario de comentarios ("Envíos") se almacenan de forma privada para revisión, soporte y mejora del producto. No publicaremos un Envío ni te lo atribuiremos públicamente como testimonio salvo que des un permiso de publicación separado y afirmativo en el formulario o posteriormente. Dar permiso no nos obliga a publicarlo, y puedes retirar el permiso para usos futuros escribiendo a support@worqai.io.

Declaras que el Envío es tuyo o que tienes los derechos necesarios para proporcionarlo. No incluyas información confidencial de un empleador, reclutador, cliente u otro tercero. Nuestra recopilación, retención y eliminación de Envíos se describe en nuestra Política de Privacidad.

10. NUESTRA PROPIEDAD INTELECTUAL

El software, código fuente, diseños, marca, logos, texto, gráficos y otros materiales que componen el Servicio (excluyendo Tu Contenido y Envíos) son propiedad nuestra o de nuestros licenciadores y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Sujeto a tu cumplimiento con estos Términos, se te otorga una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para acceder y usar el Servicio para tu uso personal y no comercial. Nos reservamos todos los derechos no expresamente otorgados a ti.

11. SITIOS WEB Y SERVICIOS DE TERCEROS

El Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros o depender de proveedores de terceros (por ejemplo Google, Supabase, Polar, Vercel, Inngest y Resend, como se describe en nuestra Política de Privacidad). No controlamos ni somos responsables por el contenido, exactitud o prácticas de sitios web o servicios de terceros. Si accedes a un sitio web de terceros o realizas una compra a través de un tercero, lo haces bajo tu propio riesgo y sujeto a los términos y políticas de ese tercero.

12. PRIVACIDAD

Nos importa la privacidad y seguridad de datos. Tu uso del Servicio también está regido por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia. Revísala para entender qué información procesamos y cómo. Aunque realizamos copias de seguridad rutinarias, eres responsable de retener tus propias copias de cualquier contenido que valores, y aceptas que no somos responsables por pérdida o corrupción de datos, en la medida permitida por la ley aplicable.

13. GESTIÓN DEL SERVICIO

Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de: (1) monitorear el Servicio para violaciones de estos Términos; (2) tomar la acción legal apropiada contra cualquiera que viole la ley o estos Términos; (3) rechazar, restringir o deshabilitar acceso a ningún contenido o al Servicio; y (4) de otra manera gestionar el Servicio para proteger nuestros derechos y propiedad y asegurar su funcionamiento adecuado.

14. PLAZO Y TERMINACIÓN

Estos Términos permanecen en efecto mientras uses el Servicio. Podemos, a nuestro solo criterio y sin aviso o responsabilidad, suspender o terminar tu acceso al Servicio, incluyendo eliminar tu cuenta y contenido asociado, si incumples estos Términos o usas indebidamente el Servicio, o según lo permitido por la ley.

Puedes dejar de usar Worqai y eliminar tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento en https://www.worqai.io/es/cuenta (ver §15 de la Política de Privacidad). Si terminamos tu cuenta por incumplimiento, no puedes registrarte bajo otro nombre sin nuestro permiso.

15. MODIFICACIONES E INTERRUPCIONES

Podemos cambiar, modificar, suspender o descontinuar todo o parte del Servicio en cualquier momento, con o sin aviso. No podemos garantizar que el Servicio estará disponible en todo momento; puede ser afectado por mantenimiento, problemas de hardware o software, o causas fuera de nuestro control. En la medida permitida por la ley, no somos responsables por ninguna pérdida o inconveniente causado por tu incapacidad de acceder al Servicio durante ningún tiempo de inactividad o descontinuación.

16. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EL SERVICIO SE PROPORCIONA EN UNA BASE DE "TAL COMO ESTÁ" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. NO HACEMOS GARANTÍA DE QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES, O QUE NINGÚN CONTENIDO GENERADO POR IA SERÁ EXACTO O ADECUADO PARA TU PROPÓSITO. USAS EL SERVICIO BAJO TU PROPIO RIESGO.

17. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, WORQAI Y SUS OFICIALES, EMPLEADOS Y AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO GANANCIAS PERDIDAS, DATOS PERDIDOS O PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD, DERIVADOS DE TU USO O INCAPACIDAD DE USAR EL SERVICIO. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMO NO EXCEDERÁ EL MONTO QUE PAGASTE A NOSOTROS, SI ALGUNO, EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DA LUGAR AL RECLAMO. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN CIERTAS LIMITACIONES, POR LO QUE PARTE DE LO ANTERIOR PUEDE NO APLICARTE A TI, Y NADA AQUÍ LIMITA LA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDE SER LIMITADA BAJO LA LEY APLICABLE.

18. INDEMNIZACIÓN

Aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a Worqai de cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamo o demanda, incluidos honorarios legales razonables, realizado por cualquier tercero derivado de: (1) Tu Contenido; (2) tu uso del Servicio; (3) tu incumplimiento de estos Términos; (4) cualquier incumplimiento de tus representaciones y garantías; o (5) tu violación de los derechos de un tercero.

19. LEY APLICABLE Y DISPUTAS

Estos Términos están regidos por las leyes de la República de Costa Rica, sin consideración de principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa deberá ser presentada a los tribunales competentes de Costa Rica, sin perjuicio de los derechos mandatorios de protección del consumidor otorgados a ti por la ley de tu país de residencia, que continúan aplicando donde no puedan ser legalmente renunciados.

20. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Al usar el Servicio, enviarnos correos electrónicos y completar formularios en línea, consientes en recibir comunicaciones electrónicas, y aceptas que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que te proporcionamos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que sean por escrito. Consientes en el uso de registros y firmas electrónicas, en la medida permitida por la ley aplicable.

21. DISPOSICIONES VARIAS

Estos Términos y cualquier política publicada por nosotros constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros respecto al Servicio. Nuestro incumplimiento de hacer cumplir ningún derecho o disposición no lo renuncia. Si cualquier disposición se encuentra ilegal o inaplicable, esa disposición es separable y no afecta las disposiciones restantes. Podemos asignar nuestros derechos y obligaciones en cualquier momento. Estos Términos no crean ninguna relación de asociación, asociación, empleo o agencia.

22. CONTÁCTANOS

Para cualquier pregunta sobre estos Términos, contáctanos en support@worqai.io o escribe a:

Worqai 50 mts norte y 50 oeste, Plaza Freses, iFreses Curridabat, San José, 11801 Costa Rica